Pasticceria Filippini - Casalecchio di Reno, BO

costantino convertino

Pessima esperienza..
Ho ordinato in questa pasticceria la torta di compleanno della mia mamma il 25 ottobre ho chiesto di farmela millefoglie con crema e scaglie di cioccolato da ritirare il lunedì 28 ottobre giorno del compleanno ritiro la torta verso le 16,30 e la porto al ristorante Calzavecchio dove avevo prenotato la cena la consegno al responsabile in modo da servircela alla fine della cena. Quando arriva la torta l'amara sorpresa Immangiabile sfoglia che dovrebbe essere friabile essendo un millefoglie era molto umida che non si rompeva la crema era dura e con un sapore non piacevole le scagli di cioccolato non pervenuti torta palesemente non fresca una vera schifezza nessuno la mangiata è stata letteralmente buttata. Ho fatto una pessima figura con i miei ospiti e con mia mamma praticamente mi hanno rovinato la festa.. A Mai Più sconsiglio vivamente questa pasticceria per la qualità

Sara Zollino

Purtroppo devo confermare le ultime recensioni negative riguardo alle torte di compleanno. Ordinata quella di mia figlia di persona, due settimane prima della festa, con tanto di foto decorativa mandata anche su WhatsApp. Ero stata chiara su quello che volevamo e chi mi ha accolta al laboratorio ha scritto tutto su un modulo cartaceo. Il giorno prefissato chiamo per confermare che sarei arrivata a breve a ritirare la torta. La persona al telefono denota evidente panico, balbetta, mi chiede più dettagli sulla decorazione, mi mette in attesa. La torta sostanzialmente non era stata preparata. Non c'era. Mi hanno fatto scrivere nuovamente l'ordine su WhatsApp, descrivere la torta desiderata e mandare di nuovo la foto dell'immagine da stamparci sopra. Sarei sicuramente passata oltre e avrei perdonato l'errore, se non fosse che la torta era fatta male e non era quella che avevo pensato per la bambina. Era bianca, smorta, poche decorazioni, Pan di Spagna bianco quando lo avevo chiesto al cioccolato. Dopo la festa ho mandato loro un messaggio lamentandomi dell'accaduto. Dopo giorni di attesa mi hanno risposto: passeremo la sua rimostranza al laboratorio. Basta. Hanno perso un cliente.

Rossana Monaco

Ho assaggiato le raviole mignon con mostarda bolognese,molto buone.
Dolci al punto giusto,pasta frolla ottima…aggiungerei magari un pochino più di mostarda

Michele

Torta di compleanno pessima, credo che se l’avessi fatta in casa io avrei fatto di meglio.

Pan di Spagna secco e sfarinoso sembrava vecchio, creme insapore. Due chili di torta così, che peccato, la ragazza all’ordine mi aveva fatto un ottima impressione.
Forse ce qualcosa da rivedere in laboratorio proprio come preparazioni o come personale dato che non solo l’unico a cui è capitato.

Sara Broccoli

La torta scelta e concordata con loro era esteticamente bella, sono stati puntuali nella consegna (piccolo imprevisto tecnico non voluto ma alla fine risolto). Pan di Spagna buono e creme altrettanto oltre che leggere. Leggermente ghiacciata dopo 2 ore e mezza purtroppo nonostante sia stata messa in frigo come da loro indicazione. In definitiva direi che torneremo a provare anche altro. Questa era la prima volta che andavamo da loro in assoluto e per una torta di compleanno. Li abbiamo scoperti per caso durante un giro domenicale. Laboratorio vendita diretta. (Foto torta fragole)

CARMELA Moscato

pessima esperienza per la torta di compleanno! Non solo non sono stati in grado di creare la torta con i colori e i dettagli accordati, con foto e mille chiamate e messaggi su whatsapp ma al ritiro la torta si presentava gia sciolta. Chi farebbe mai delle stelle nere per la torta di compleanno di una bimba di un anno e chi scambierebbe mai i colori rosa, verde, violetto per Blu elettrico. Ho pagato le decorazioni 75,00 e vi mostro quanto erano belle! In più quando la commessa chiedeva davanti ai miei occhi di ritoccare il prezzo Sua Signoria si è rifiutata. Ma io non te l’ho chiesto lo sconto ma di certo non verrò più da voi, ne i familiari miei e nemmeno i miei amici. Perché non si trattano le persone in questo modo. Mio figlio l’ha presa lo stesso la torta pagata piu di 200,00 euro per la mia nipote che compiva 1 anno ma diversamente non l’avremmo ritirata.

Mario Paselli

Torta per il mio pensionamento ottima e personale gentilissimo ci tornerò.

M C

Non nego che per anni per ogni mio compleanno ho ordinato la torta da loro e non mi sono lamentato nonostante è capitato che la torta fosse diversa da quella ordinata ma dopo l’ultima prenotazione a maggio per il
compleanno di mia figlia in cui è stata ordinata una torta e ho ricevuto una torta diversa da quella ordinata e preaccordata penso che sia arrivato il momento si mettere la parole fine a questa pasticceria. I prodotti sono accettabili ma questo non garantisce la clientela se non viene soddisfatta anche perché paghiamo e le cose non le regalate. Vorrei ricordare alla Ragazza che mi ha serviito dopo aver palesemente mostrato l’errore sull’ordine che era stato fatto proprio con lei che un briciolo di gentilezza in piu non guasta e che se oggi l’attività va avanti è grazie a gente che ti lascia dei soldi.. pensa se nessuno suonasse piu a quel campanello!